Dienstleistungen
24/7 Kundenbetreuung
Die Erfahrungen deiner Kunden sind wichtig. Sehr! Deshalb hat unser außergewöhnlicher mehrsprachiger Kundenbetreuung das Vertrauen zu einer Kunst gemacht.
Verfeinere die Art und Weise, wie du mit deinen Kunden interagierst
Im Zeitalter der Online-Präsenz und der sozialen Medien ist die Aufmerksamkeit der Menschen die wichtigste Währung. Wir werden unser Bestes geben, damit deine Spielerinnen und Spieler das beste Erlebnis haben und sich mit deiner Community verbunden fühlen, während sie deine Spiele spielen.
Mehrsprachiges Community Management ist der narrensichere Weg, um die Lebensdauer deines Spiels zu verlängern
Einerseits wissen wir, dass eine starke und lebendige Community wichtig ist, um dein Spiel weiterhin auf dem richtigen Weg zu halten. Wir wissen aber auch, dass gutes Community-Management eine zeitaufwändige Aufgabe sein kann.
Wir garantieren
•Community Management – rund um die Uhr verfügbar, in allen wichtigen Sprachen
•Engagiertes Team – ein Team aus engagierten, einheimischen Experten arbeitet mit deiner Community zusammen
• Personalisierte Strategie – als Team von zielorientierten Experten erstellen wir eine persönlich zugeschnittene Community-Management-Strategie für dein Spiel.
Unsere Community-Management-Experten helfen dir, auf alle Fragen, Wünsche und Kommentare von Fans und Forenmitgliedern gleichermaßen zu reagieren. Deine Community wird ständig von unserem Expertenteam unterstützt.
Was wir anbieten
Community Maintenance
Wir haben hier das Überprüfen der Regelmäßigkeit von Posts und anderen Veröffentlichungen, das Beantworten von Kommentaren deiner Fans und das Erhöhen des Engagements in den Foren miteinbezogen.
Community Monitoring
Wir bei SandVox wissen, dass die Community deiner Spieler wichtig ist. Sehr! Daher hilft dir unser Team von Experten dabei, eine freundliche Atmosphäre und Engagement mit deinen Spielern zu schaffen.
Die Erfassung und Analyse der Beiträge und Kommentare der Fans auf den von ihnen genutzten Plattformen ist der Ausgangspunkt für das Community-Monitoring. Wir sind auch dafür da, dir dabei zu helfen, mit jeglicher Negativität umzugehen, die auf solchen Plattformen auftauchen kann.
Content Creation
Jeder gute Plan beginnt mit einer hervorragenden Strategie. Wenn du keine Erfahrung mit Community-Management hast, entwickeln wir eine Content-Strategie für deine Community – einschließlich des Sprachstils, der Inhalte, der Häufigkeit der Beiträge und mehr.
Im nächsten Schritt können wir diese Inhalte erstellen, egal ob es sich um Beiträge für deinen Blog oder Videoclips für die sozialen Medien handelt.
Forum Engagement und Wachstum
Als Teil deiner Content-Strategie können wir spannende und interessante Inhalte wie Wettbewerbe und Events erstellen, um das Interesse, die Beteiligung und das Wachstum der Community zu fördern.
Unterm Strich macht SandVox die Dinge anders.
Lass uns loslegen
Erreiche Millionen von Spielern in deinem Zielmarkt und lasse sie
mit deinem Spiel in Verbindung kommen
Willst du, dass dein Spiel Teil des nächsten großen Trends wird? Dann erzähle uns von deinen Ideen und wir machen den Rest.